Conditions générales de vente de MARSATHON

01Vendeur et objet de l’achat

Les présentes conditions régissent l’achat de numéros de dossard de collection sur marsathon.com. L’achat confère à l’acheteur l’attribution d’un numéro précis dans le registre de MARSATHON et le droit conditionnel à l’attribution du même numéro de dossard conformément à l’article 2. Le vendeur inscrit chaque numéro de la collection au nom d’un seul titulaire légitime au maximum à tout moment.

03Prix, commande et confirmation d’achat

Avant d’envoyer la commande, l’acheteur voit le numéro sélectionné, le prix final en euros, taxes et frais applicables compris, les modes de paiement disponibles et le texte des conditions en vigueur. Il peut vérifier et corriger ses données avant l’envoi. Le bouton d’envoi de la commande porte la mention « Commander avec obligation de paiement ».

Le contrat est conclu lorsque le vendeur, après vérification du paiement, accepte la commande et attribue à l’acheteur le numéro choisi dans le registre. Après avoir accepté la commande et sans retard injustifié, le vendeur envoie par courriel une confirmation indiquant le numéro, la référence de la commande, le montant réglé et le texte des conditions applicables au moment de l’achat. Si le vendeur reçoit le paiement et ne peut attribuer le numéro choisi, il rembourse intégralement la somme reçue sans retard injustifié.

04Rétractation du contrat

Le consommateur peut se rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Le vendeur offre également cette possibilité après l’attribution électronique du numéro et l’envoi de la confirmation. Tout délai légal plus long s’applique intégralement.

La rétractation peut être notifiée par courriel à first@marsathon.com ou par courrier postal à l’adresse du vendeur. Il suffit d’indiquer clairement sa décision de se rétracter et de préciser la référence de la commande. La fonction de rétractation en ligne et le formulaire type seront mis à disposition avant l’ouverture des ventes.

Le vendeur rembourse les paiements reçus dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification. Il utilise le même moyen de paiement, à moins de convenir avec le consommateur d’un autre moyen sans frais pour celui-ci. La rétractation met fin à l’attribution du numéro à l’acheteur et au droit prévu à l’article 2.

05Réclamations et règlement des litiges

Les réclamations peuvent être adressées à first@marsathon.com ou envoyées par courrier postal. L’acheteur précise la commande concernée et décrit le problème. Le vendeur confirme la réception de la réclamation et la traite conformément à la loi. L’acheteur bénéficie des droits légaux liés à la responsabilité pour défauts.

Le consommateur peut demander au vendeur de remédier au problème. Si le vendeur rejette cette demande ou ne répond pas dans les 30 jours suivant son envoi, le consommateur peut saisir l’organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges. Les modalités sont publiées par l’Inspection slovaque du commerce.

06Données personnelles et droit applicable

La page Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées lors de la gestion des commandes, de la tenue du registre des numéros et de la vérification des droits.

Le contrat est régi par le droit slovaque, sous réserve de la protection impérative dont le consommateur bénéficierait autrement en vertu du droit applicable. Chaque commande est régie par la version des conditions que l’acheteur a acceptée lors de son envoi.